Source : http://www.gfk.com/significant

 

Enquête par Internet : CAWI

Aujourd’hui, le web-interviewing est la méthode de collecte de données la plus innovante sur le plan technique. 

Internet ouvre de nouvelles perspectives pour les études de marché, qui complètent les études classiques. Par exemple, des études peuvent être menées sur Internet par le biais de fichiers clients spécifiques ou de panels d’utilisateurs d’Internet recrutés librement cf. panel GFK. 

Points positifs de la méthode CAWI (Computer Assisted Webinterviewing) :

  • Faible coût.
  • Réponse rapide : dans les 3 premiers jours.
  • Contrôle interne des réponses (validation).
  • Limitation de l’absence de réponse à certains items : « questions obligatoires ».
  • Nouvelles possibilités interactives pour les questions et réponses. 
  • Il n’est pas nécessaire de saisir des données à part. 
  • Moins envahissant grâce à la méthode « d’auto-remplissage ». 
  • Aucune influence de l’enquêteur.
  • S’intègre très facilement à d’autres méthodes.

Limites de l’enquête par Internet :

  • Le répondant doit pouvoir répondre aux questions sans l’aide de l’enquêteur.
  • Toute la population ne peut pas être touchée de la sorte.
  • Nécessité de disposer d’un fichier d’adresses.